Handelsbetingelser

Vi oppfordrer deg til å lese våre handelsbetingelser grundig før du bestiller hos oss.

1. SELGER OG ANSVARLIG

&SHUFL ApS
Frederiksholms Kanal 4, baghuset
1220 København K
Cvr. nr. 35 53 23 66

2. FORBEHOLD

Vi tar forbehold om tastefeil, prisfeil, endringer i moms, valuta og avgifter, prisøkninger, force majeure, utsolgte- /utgåtte produkter, samt leveringsproblemer fra våre leverandører.

3. KONTAKTINFORMASJON

Du er alltid velkommen til å kontakte oss på hello@andshufl.com eller ringe oss på telefon +45 33 11 60 06.

4. PRISER

Alle våre priser er oppgitt med moms og alle avgifter inkludert. Vi kan endre prisene uten varsel, med mindre vi har angitt en gyldighetsperiode.

5. VALG AV PRODUKTER

Som privat forbruker er du oppmerksom på og aksepterer at du ikke har mottatt noen rådgivning angående produktet du har kjøpt i forbindelse med kjøpet. Du er derfor selv ansvarlig for ditt valg av produkt og dets egnethet for å oppfylle det formålet du har kjøpt produktet til. Før du kjøper, bør du lese produktbeskrivelsen nøye.

6. LEVERING

For alle kjøp av spesialtilpassede produkter gjelder følgende:

Vi leverer normalt innen 5 – 8 uker etter at vi har mottatt din bestilling. Hvis det gjelder andre leveringstider, vil du få dem oppgitt senest i vår ordrebekreftelse eller faktura. Levering vil som regel skje i dagtimerne.

Vennligst merk: I og rundt ferieperioder og helligdager vil leveringstiden være lengre enn vår normale leveringstid. Kontakt oss for å få mer informasjon.

Vi leverer med fraktbærer. Vi leverer til alle fastlandsforbundne øyer i Danmark.

Vår fraktbærer leverer til døren din, med mindre du avtaler noe annet med oss.

Hvis du bestiller flere produkter, kan levering skje i flere omganger.

Du får i forbindelse med prisen for ditt kjøp opplyst hva tillegget for frakt utgjør, slik at du kjenner den totale prisen for ditt kjøp. Vi beregner frakten basert på en kombinasjon av vekt, volum og avstand.

For produkter kjøpt online i vår nettbutikk (www.andshufl.com/shop) gjelder følgende:

De leveringstider som oppgis direkte ved kjøp online, er gjeldende. Det vil normalt ta 3-4 virkedager i Danmark og 5-10 virkedager i Europa. Produkter kjøpt online i vår nettbutikk leveres til nærmeste utleveringssted eller til døren, avhengig av produktets størrelse. Så snart vi har mottatt og behandlet din bestilling, vil vi sende deg en bekreftelse på e-post eller SMS, hvor du kan se hvordan vi leverer din bestilling.

7. VÅRE PRODUKTER

Våre produkter spesialtilpasses alle etter dine spesifikke behov, slik at produktet passer til akkurat dine ønsker, basert på de mange kombinasjonsmulighetene som finnes.

Før du bestiller, anbefaler vi at du grundig og med profesjonell hjelp forsikrer deg om at produktet du bestiller har riktige mål og farge, da du ikke kan angre kjøpet av spesialtilpassede produkter.

Du har muligheten til å bestille fargeprøver før du kjøper. Du kan også besøke vårt showroom, se våre produkter og få råd og veiledning før du gjør ditt kjøp. Besøk i showroom skjer etter avtale.

Når du kjøper spesialtilpassede produkter, gjør vi deg spesielt oppmerksom på at du ikke kan angre kjøpet. Du må derfor akseptere, før kjøpet kan gjennomføres, at du ikke kan angre kjøpet og returnere produktet.

Dette gjelder imidlertid ikke for produkter som er kjøpt online i vår nettbutikk (www.andshufl.com/shop). Her har du full returrett i 14 dager. Se mer under returpolicyen.

8. KOMMUNIKASJON

Vi bruker din e-postadresse og ditt mobilnummer til å sende deg meldinger og informasjon via e-post og SMS. Hvis du ikke gir oss tillatelse til noe annet, bruker vi kun din e-postadresse og ditt mobilnummer for henvendelser som har med ditt kjøp å gjøre.

Du kan gi oss tillatelse til å sende deg nyhetsbrev via e-post.

9. OVERGANG AV RISIKO

Vi påtar oss kun risikoen for korrekt og forsvarlig transport frem til adressen du har oppgitt som leveringsadresse.

Deretter står produktene på din regning og risiko. Bevisbyrden for at produktene har gått tapt som følge av tilfeldig undergang, påligger deg.

10. MONTERING

Ved kjøp av &SHUFLs produkter er montering ikke inkludert. Hengsler med mer er ikke inkludert.

11. UNDERSØKELSE OG REKLAMASJON

Ved mottakelsen av produktene har du plikt til å undersøke produktene innen rimelig tid for å forsikre deg om at de svarer til det du har bestilt.

Med mindre bedre vilkår er angitt for det enkelte produkt, gir vi i henhold til kjøpsloven en reklamasjonsrett på 24 måneder for alle produkter. Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage på feil og mangler ved produktet som viser seg opp til 24 måneder etter at du mottok produktet. Det er imidlertid en forutsetning at disse manglene ikke har oppstått som følge av din feilaktige bruk av produktet eller annen skadelig adferd.

Det er videre en forutsetning at mangelen var til stede da du mottok produktet første gang.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har konstatert mangelen. Reklamerer du innen 2 måneder, anses reklamasjonen alltid for å være rettidig. Vi refunderer rimelige fraktkostnader som du måtte ha i forbindelse med returnering av produktet, hvis reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere over et produkt, skal reklamasjonen sendes til oss per brev eller e-post til hello@andshufl.com.

Det er også mulig å levere produktet personlig på ovennevnte adresse etter avtale på forhånd.

Når du returnerer et produkt, ber vi deg om å oppgi ordre- og fakturanummer på pakken, samt legge ved en kopi av ordrebekreftelsen og fakturaen for produktet.

12. AVHJELPING

Som forbruker kan du kreve at vi avhjelper mangelen eller leverer et nytt mangelfritt produkt, hvis reklamasjonen er berettiget, og dersom avhjelp/omlevering ikke medfører urimelige kostnader for oss. Vi kan velge å tilby deg omlevering, slik at du får et nytt produkt i stedet for det gamle. Kan vi ikke avhjelpe, og ønsker du ikke omlevering, går handelen tilbake. Når handelen er gått tilbake, tilbakebetaler vi deg din kjøpesum. Når vi har fått kjennskap til din reklamasjon, kontakter vi deg skriftlig per e-post for å avtale videre fremgangsmåte. &SHUFL kan ikke holdes ansvarlig for følgekostnader ved bytter, reklamasjoner og etterleveringer.

13. ANGRERETT/FORTRYDELSE

Som forbruker/privat kjøper har du som regel angrerett.

Du kan imidlertid IKKE angre kjøp av spesielt tilpassede eller spesialtilpassede produkter.

(i) Ingen angrerett:

Når du bestiller et spesielt tilpasset eller spesialtilpasset produkt hos oss, må du, før bestillingen er endelig, akseptere at du IKKE har angrerett.

(ii) Angrefrist

Ved alle andre (ikke spesielt tilpassede og spesialtilpassede) produkter kan du angre ditt kjøp etter at du har inngått kjøpsavtalen. Du kan kun angre kjøpet av hele og ubrukte produkter. Du kan benytte deg av angreretten ved å nekte å motta produktet eller ved å overlate produktet til transportøren/posten.

Hvis du modtager produktet, skal du have benyttet dig af din fortrydelsesret senest 14 dage efter, at du modtog produktet.

Dette betyr at du senest på den 15. dagen etter at du mottok produktet, må returnere det til oss. Hvis siste dag for utøvelse av din angrerett faller på en helligdag, en lørdag, grunnlovsdag, 24. desember eller 31. desember, utløper fristen påfølgende hverdag. Det er tilstrekkelig for rettidig retur at du har overlatt produktet til en uavhengig transportør (fraktmann/Posten) senest på siste dag. Husk å sørge for en tilstrekkelig kvittering for overleveringen.

Du kan kun benytte deg av angreretten hvis produktet returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok det. Angretten bortfaller derfor helt hvis du har tatt produktet i bruk.

Når du benytter deg av angreretten, må du selv betale for frakten når du returnerer produktet. Produkter returnert som postoppkrav vil derfor bli avvist.

Du må sende returproduktet til følgende adresse:

&SHUFL ApS
Frederiksholms Kanal 4, baghuset
1220 København K

Du er ansvarlig for transportskader som skyldes dine forhold, så sørg for at transporten skjer forsvarlig, inkludert forsvarlig innpakning av produktet.

Du bærer ansvaret for alle skader som kan bebreides deg og som ikke er hændelige.
Når vi har hatt anledning til å undersøke ditt returprodukt, tilbakebetaler vi deg pengene dine. Pengene blir satt inn på din bankkonto, dersom du har oppgitt denne til oss. Hvis ikke, vil vi kontakte deg. Vi streber etter å returnere pengene til deg innen 7 arbeidsdager etter at vi har mottatt produktene fra deg.

Dersom vi aldri mottar produktet, og det skyldes forhold hos den uavhengige transportøren, vil vi returnere pengene dine når du har dokumentert at produktet innenfor fristen ble overlevert til en kvalifisert uavhengig transportør som påtok seg å transportere produktet til oss på den oppgitte adressen.

Dersom vi mener at betingelsene for utøvelse av angreretten ikke er oppfylt, vil vi kontakte deg og oppgi årsaken.

Dersom vi ikke kan anerkjenne din rett til retur, må du selv hente produktet ditt igjen. Henter du ikke produktet ditt igjen, vil vi oppbevare det i 30 dager fra den dagen vi endelig har avvist å tilbakebetale deg pengene. Deretter destrueres produktet ditt.

14. ANSVAR

&SHUFL påtar seg ikke noe ansvar for forsinkelser, så bestill i god tid.

&SHUFL påtar seg ikke ansvar for tap av produkter i forbindelse med innsending/frakt av en reklamasjon.

&SHUFL påtar seg ikke ansvar for følgekostnader ved forsinkelser, bytter, reklamasjoner og etterleveringer.

15. RETTIGHETER

Alle immaterielle rettigheter, inkludert eneretten til tilgjengeliggjøring og eksemplarfremstilling av innhold, inkludert tekst, grafikk, bilder, design osv., på dette nettstedet tilhører &SHUFL.

16. KJØP

For alle kjøp av spesialtilpassede produkter gjelder følgende:

Du kan helt frem til betaling av fakturaen endre dine kjøp og opplysninger.

Vi starter produksjonen av din bestilling først når vi har mottatt din betaling. Etter betaling av faktura kan det ikke foretas endringer i ordren.

Når du legger inn en bestilling, er det først inngått en avtale når du har mottatt vår faktura og godkjent denne ved betaling. Fakturaen inneholder en gjengivelse av avtalen du har inngått med oss, inkludert en henvisning til disse vilkårene. I vår faktura informerer vi alltid om din angrerett, inkludert at du ikke kan angre kjøp av spesialtilpassede varer du har bestilt.

Hvis din bestilling er spesielt omfattende, uvanlig eller det er andre omstendigheter som gjør at vi ikke kan oppfylle avtalen med deg, sender vi deg en kvittering for bestillingen med følgende formulering:

“Dette er en kvittering for at vi har mottatt din bestilling. Det er spesielle forhold ved din bestilling som vi må undersøke. Når vi har undersøkt dine spesielle forhold, sender vi deg en ordrebekreftelse hvis vi kan akseptere din bestilling. Hvis ikke, sender vi beskjed om dette.”

For produkter kjøpt online i vår nettbutikk (www.andshufl.com/shop) gjelder følgende:

Handelen er inngått så snart du mottar din ordrebekreftelse på e-post.

17. BETALING

For alle kjøp av spesialtilpassede produkter gjelder følgende:

Du betaler ved å overføre penger til vår konto i Sydbank. Reg.nr: 6824 Kontonr.: 0001017943 med tydelig angivelse av fakturanummer og navn.

Din ordre settes i gang når du har betalt 100% av fakturaens beløp. Hvis du ikke er klar til å motta din ordre på det opprinnelig avtalte tidspunktet, er det mulighet for å lagre den på vårt lager. Merk at din ordre anses som levert dersom du ønsker å benytte deg av denne muligheten.

For produkter kjøpt online i vår nettbutikk (www.andshufl.com/shop) gjelder følgende:

Du betaler med betalingskort direkte i webshoppen. Du kan betale med Dankort, Visa og MasterCard.

Alle beløp er i DKK/danske kroner og inkluderer moms.

Vi trekker pengene fra kontoen din når varen(e) er sendt.

Vi bruker en godkjent betalingsserver som krypterer alle dine kortopplysninger med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det betyr at informasjonene dine er beskyttet mot uautorisert avlesning.

18. BRUK AV DINE PERSONLIGE OPPLYSNINGER

Den behandlingsansvarlige for dine opplysninger er &SHUFL ApS, organisasjonsnummer CVR. nr. 35 53 23 66.

Hos &SHUFL respekterer vi dine data, og vi er forpliktet til å beskytte dine personlige opplysninger. Derfor overholder vi også den nye EU-lovgivningens generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Vi samler kun informasjon om deg via vår nettside, samt når du selv gir oss informasjon via e-post eller telefon. Dette betyr at vi kun har informasjon om deg som du selv har gitt oss. Vi bruker kun disse opplysningene til å oppfylle avtalen med deg eller for å sende deg informasjon som du selv har bedt om. Du kan når som helst melde deg av denne tjenesten ved å sende en e-post til hello@andshufl.com og be om å bli slettet fra våre systemer.

Vi lagrer informasjonen din så lenge du handler hos oss og i opptil 5 år etter at du sist har hatt kontakt med oss. Dette gjør vi for å kunne betjene deg hvis du for eksempel ønsker å gjenskape tidligere ordrer eller handle nye produkter senere.

Dine opplysninger vil ikke bli delt med noen utenfor &SHUFL med mindre dette er nødvendig for å tilby den tjenesten du selv ber om. For eksempel får fraktfirmaet vårt din adresse og telefonnummer slik at de kan kontakte deg og levere bestillingen din fra oss.

19. AVSLAG PÅ KJØP

Vi forbeholder oss retten til å avvise å handle med deg hvis du gjentatte ganger har returnert kjøpte produkter, eller av andre vesentlige grunner ikke ønsker å selge til deg.

20. GYLDIGHET

Disse vilkår gjelder for kjøp foretatt etter 11. juni 2019.